特定商取引法に基づく表記(返品など)

特定商取引法に基づく表記

販売業者 オアシス株式会社
運営統括責任者名 長谷川里美
郵便番号 103-0015
住所 東京都中央区日本橋箱崎町36ー2
Daiwaリバーゲート16F
商品代金以外の料金の説明 【銀行振込】 振込手数料がかかる場合があります。
【代引き手数料】 商品代金、送料とは別に代引き手数料が324円(税込)かかります
※ご購入の商品代金が5,400円(税込)以上の場合送料無料となります。
申込有効期限 注文商品のお取り置きは、ご注文日を含めて7日間となります。
銀行振込をご選択の場合は、7日以内にお振り込みをお願い致します。
※ご注文後7日間ご入金がない場合は、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
不良品 商品に不良があった場合、お手数ですが、商品到着から3日以内にご連絡をお願い致します。 内容について詳しくお伺いした上で当店の送料負担にて新しい商品に交換させていただきます。
販売数量 在庫状況は各商品ページにてご確認ください。
■欠品のお知らせについて
ご注文いただいた商品に、欠品(在庫がご用意出来ない商品)があった場合は、メールにてご案内いたします。
■ご注文商品が全て欠品の場合について
お客様のご注文された商品が、全て欠品だった場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。その際、お客様にメールにてご案内いたします。
■ご注文商品の一部が欠品の場合について
ご注文された商品に、欠品(在庫がない商品)があった場合は、お客様へメールでご案内いたします。
ご案内後、2営業日(土日祝日含まず)以内にお客様からご連絡がない場合は、在庫のある商品のみ配送となります。 キャンセル等のご都合がある場合はお早めにご連絡ください。

※尚、在庫切れとなっている商品でも次回入荷日が決定している場合もございますので、お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
引渡し時期 ご注文後、1週間程度(土日祝日除く)で発送いたします。
ただし、メーカー在庫切れの場合・商品の生産が終了した場合、悪天候などで宅配の輸送ができない場合は速やかにご連絡致します。
※お急ぎの場合はご注文時にその旨お知らせいただければ出来る限り対応させていただきます。
お支払い方法 クレジットカード決済(手数料無料)
代金引換(手数料324円・税込)
銀行振込(ご利用銀行によっては振込手数料がかかる場合があります)
お支払い期限 銀行振込をご選択の場合、ご注文日を含めて7日以内にお振込みお願いいたします。 (クレジットカード、代金引換をご選択時はご注文から2営業日以内に発送いたします)
返品期限 返品の際は、商品到着から3日以内にご連絡ください。
◎ペットの衣類・首輪・ハーネス等およびペット用ベッド・マットにつきましては、衛生管理上の問題によりお客様都合での返品・交換は承りかねます。
◎ご購入の際には、サイズを十分ご確認の上ご注文下さい。
またオリジナルオーダー商品につきましては、お客様都合での返品交換はご遠慮願います。
◎上記以外の商品のお客様のご都合による返品・交換は、未使用・未開封のものに限ってお受けいたします。
◎返品のご連絡は履歴で確認出来ますようメールにてご連絡を頂いております。 ■連絡先■ shop@kocka-shop.com 
返品送料 お客様都合での返品の場合、送料はお客様負担にてお願いしております。
商品が当店に到着後、7日以内に送料を差し引いた商品代金をご返金させていただきます。
屋号またはサービス名 Kocka(コシュカ)
公開メールアドレス shop@kocka-shop.com
ホームページアドレス http://www.kocka-shop.com/

お支払い方法

<クレジットカード払い>

VISA、ダイナース、マスターカード、JCB、アメリカン・エキスプレスがご利用になれます。

■分割払い
3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回、リボ払いよりお選びいただけます。

<代金引換>

■お支払い方法
商品と引き換えに配送業者へお支払いください。

■代金引換手数料
324円(税込)

<事前銀行振込>

銀行名(支店名):楽天銀行 第一営業支店(251)
預金の種類:普通
口座番号:7421092
口座名義:オアシス(カ

配送方法・送料について

ヤマト運輸か日本郵便(ゆうパック)

全国一律500円(税別)【東北は700円(税別)北海道・沖縄・離島は1,200円】
ご購入の税込商品代金が5,400円以上の場合送料無料となります。

地域又はお荷物のサイズや重さにより、ヤマト運輸かゆうパックのどちらかを使用させていただいており、お客様が配送業者をお選びいただく事ができません。
配達希望時間の指定はヤマト運輸の時間帯指定にあわせてありますので、19時〜21時の時間指定をご希望されても、お客様のご注文分がゆうパックの場合は、実際のお荷物のお届けは20時〜21時になりますことをご了承下さい。

■配達希望時間
「午前中」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜20時」「19時〜21時」よりご指定いただけます。

レターパック

全国一律360円(税込)
ご購入の商品代金が5,400円(税込)以上の場合送料無料となります。
■レターパックは日本郵便が提供するサービスで、小型の荷物をポストに投函します。(ご購入個数・同梱商品などによってはご利用いただけない場合があります。)
投函までは受付からおおむね2〜3日。(北海道・沖縄・離島など一部地域におきましてはもう数日かかることがあります)
受け取りのために在宅する必要もない、小さな荷物におすすめの手軽なポスト投函配送サービスです。
※厚さ3cm・重さ4kgまでの商品のみ選択が可能です。
※配送料は安いですが、日時指定ができない・商品の補償がない・盗難や汚れの、破損の恐れがあります・代引きはできません。

ヤマト便(大型商品)

全国一律2,000円(税別)【北海道2,500円・沖縄3,500円】
ご購入の税込商品代金が10,500円以上の場合送料無料となります。

大型の商品(160サイズを超える場合)は宅急便で送れませんので「ヤマト便」を使用します。
ヤマト便は日時指定ができません。 荷物の三辺合計200cmまで。重さは30kgが上限です。
宅急便お届け日数+1日が必要です(離島・一部エリアを除く)
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